मीडिया प्रोडक्शन के लिए CRM

अकाउंट, कॉन्टैक्ट और टाइटल, पहली पूछताछ से अवॉर्ड तक की पाइपलाइन, और क्लाइंट की हर बातचीत जॉब के साथ। यह इस आधार पर बना है कि प्रोडक्शन कंपनियाँ असल में कैसे बेचती हैं।

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जॉब — पूछताछ से पूरा होने तक, हर जॉब स्टेज के हिसाब से

आम CRM को नहीं पता कि सीज़न क्या होता है

ज़्यादातर CRM सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन बेचने के लिए बने होते हैं। प्रोडक्शन कंपनियाँ टाइटल, सीज़न और एपिसोड पर काम बेचती हैं। वे अक्सर उन्हीं स्टूडियो और नेटवर्क को बार-बार बेचती हैं, और कोटेशन सर्विस-दर-सर्विस देती हैं।

Mediawork का CRM इसी तरीक़े के आधार पर बना है। अकाउंट, कॉन्टैक्ट और टाइटल उन जॉब, कोटेशन, शेड्यूल और इनवॉइस के साथ रहते हैं जो उनके बाद आते हैं। सेल्स और ऑपरेशंस एक ही रिकॉर्ड से काम करते हैं।

अकाउंट और कॉन्टैक्ट

हर स्टूडियो, नेटवर्क, एजेंसी और प्रोडक्शन कंपनी को एक जगह रखें, साथ में हर जगह के उन लोगों को भी जिनके साथ आप काम करते हैं।

  • अकाउंट से जुड़े कॉन्टैक्ट

    एक व्यक्ति कई कंपनियों के साथ काम कर सकता है।

  • अकाउंट साइट

    हर क्लाइंट के ऑफ़िस और लोकेशन, और हर जगह के कॉन्टैक्ट।

  • बिलिंग विवरण

    बिलिंग कॉन्टैक्ट और पते अकाउंट पर, इनवॉइसिंग के लिए तैयार।

  • बल्क एडिट

    कई अकाउंट या कॉन्टैक्ट एक साथ अपडेट करें।

टाइटल, सीज़न और एपिसोड

काम के पीछे के प्रोडक्शन को ट्रैक करें। जॉब, कोटेशन और इनवॉइस उस टाइटल से जुड़े रहते हैं जिसके लिए वे हैं।

  • सीज़न और एपिसोड

    सीरीज़ के काम के लिए, एपिसोड तक।

  • IMDb ID

    IMDb ID जोड़कर हर टाइटल की सिर्फ़ एक कॉपी रखें।

  • एक टाइटल पर हर जॉब

    किसी प्रोडक्शन के काम का पूरा इतिहास एक जगह।

पूछताछ से अवॉर्ड तक सेल्स पाइपलाइन

अवसर लीड के रूप में शुरू होते हैं। पक्के होने पर उन्हें जॉब में बदलें और हर एक को साफ़ स्टेज में ट्रैक करें।

  • अवसर के स्टेज

    लीड और क्वालिफ़ाइड।

  • जॉब के स्टेज

    पूछताछ, कोटेशन, सबमिट, अवॉर्ड, प्रोडक्शन में, होल्ड पर, पूरा, हारा और रद्द।

  • दोनों तरफ़ बदलें

    अवसर को जॉब में बदलें, या जॉब को वापस अवसर में।

  • डायरेक्टरी से कोटेशन अनुरोध

    क्लाइंट सर्विस के हिसाब से आपको ढूँढते हैं और आपके इनबॉक्स में अनुरोध भेजते हैं।

वेटेड फ़ोरकास्ट और डैशबोर्ड

जानें कि आगे क्या आने वाला है। हर अवसर की एक वैल्यू और संभावना होती है, और डैशबोर्ड उन्हें कंपनी और फ़ैसिलिटी स्तर पर जोड़ देते हैं।

  • वेटेड पाइपलाइन

    कुल और संभावना से भारित वैल्यू, साथ-साथ।

  • अनुमान, कोटेशन और अवॉर्ड

    डील आगे बढ़ने के साथ आँकड़ों को पक्का होते देखें।

  • रेवेन्यू फ़ोरकास्ट

    क्लोज़ डेट के हिसाब से।

  • हर वह करेंसी जिसमें आप बेचते हैं

    कुल राशि हर करेंसी के हिसाब से दिखती है।

टैग, कस्टम फ़ील्ड और नोट

CRM को अपने बिज़नेस के हिसाब से ढालें। जो फ़ील्ड चाहिए जोड़ें, रिकॉर्ड को सेगमेंट करें, और साझा नोट ऐसी जगह रखें जहाँ सब उन्हें ढूँढ सकें।

  • कस्टम फ़ील्ड

    टेक्स्ट, नंबर, हाँ/नहीं, तारीख़ और टैग फ़ील्ड, जिन्हें लिस्ट में ही एडिट किया जा सकता है।

  • टैग और टैग ग्रुप

    अकाउंट, कॉन्टैक्ट और जॉब को अपने तरीक़े से सेगमेंट करें।

  • साझा नोट

    अकाउंट, कॉन्टैक्ट, जॉब और टाइटल पर।

हर बातचीत जॉब के साथ

क्लाइंट और टीम के संदेश जॉब के हिसाब से व्यवस्थित रहते हैं, और बिज़नेस के हर हिस्से के लिए साझा इनबॉक्स होते हैं। कुछ भी निजी ईमेल में नहीं छिपता।

  • साझा इनबॉक्स

    जनरल, सेल्स, प्रोक्योरमेंट, ऑप्स, फ़ाइनेंस और फ़्रीलांस।

  • असाइन करें और खोजें

    चैट किसी सहकर्मी को सौंपें और बाद में कोई भी संदेश खोजें।

  • ईमेल जवाब थ्रेड में

    क्लाइंट अपने इनबॉक्स से जवाब दे सकते हैं।

CRM से जुड़े सवाल

मीडिया प्रोडक्शन के लिए CRM क्या है?

यह एक कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट सिस्टम है, जो इस आधार पर बना है कि मीडिया कंपनियाँ कैसे बेचती हैं: स्टूडियो, नेटवर्क और एजेंसियों को, टाइटल, सीज़न और एपिसोड पर, और काम का कोटेशन सर्विस-दर-सर्विस। Mediawork का CRM उस सेल्स रिकॉर्ड को कोटेशन, शेड्यूलिंग, कॉस्ट ट्रैकिंग और बिलिंग से जोड़ता है।

क्या मैं टीवी सीरीज़ को सीज़न और एपिसोड के हिसाब से ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। टाइटल में सीज़न और एपिसोड हो सकते हैं, और जॉब, कोटेशन और इनवॉइस उनसे जोड़े जा सकते हैं। IMDb ID टाइटल से अपने-आप मैच होते हैं।

क्या Mediawork वेटेड सेल्स फ़ोरकास्ट दिखाता है?

हाँ। हर अवसर की एक वैल्यू और संभावना होती है। लिस्ट और डैशबोर्ड कुल और वेटेड वैल्यू दिखाते हैं, और क्लोज़ डेट के हिसाब से रेवेन्यू फ़ोरकास्ट भी।

क्या मैं अपने फ़ील्ड जोड़ सकता/सकती हूँ?

हाँ। कस्टम फ़ील्ड टेक्स्ट, नंबर, हाँ/नहीं, तारीख़ या टैग हो सकते हैं। उन्हें लिस्ट में ही एडिट किया जा सकता है और बल्क में सेट भी किया जा सकता है।

क्या मेरे क्लाइंट को साइन अप करना ज़रूरी है?

नहीं। क्लाइंट आपके संदेशों का जवाब ईमेल से दे सकते हैं। जो क्लाइंट साइन अप करते हैं, उन्हें अपना अकाउंट मिलता है, जहाँ वे कोटेशन अनुरोध भेज सकते हैं, कोटेशन की तुलना कर सकते हैं और आपके साझा किए काम को फ़ॉलो कर सकते हैं।

सभी सवाल देखें

Mediawork के बाक़ी हिस्सों के साथ काम करता है

हर हिस्सा एक ही जॉब, क्लाइंट और दरें साझा करता है। काम एक बार दर्ज होता है और कोटेशन से इनवॉइस तक साथ चलता है।

सभी फ़ीचर्स देखें

सेल्स वहीं चलाएँ जहाँ काम होता है।

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