미디어 제작을 위한 CRM

거래처, 연락처, 타이틀. 첫 문의부터 수주까지의 파이프라인. 모든 클라이언트 대화는 작업과 함께 보관됩니다. 제작사가 실제로 영업하는 방식에 맞춰 만들었습니다.

작업 — 문의부터 완료까지, 모든 작업을 단계별로

일반 CRM은 시즌이 무엇인지 모릅니다

대부분의 CRM은 소프트웨어 구독을 판매하기 위해 만들어졌습니다. 제작사는 타이틀, 시즌, 에피소드 단위로 작업을 판매합니다. 같은 스튜디오와 네트워크에 반복해서 판매하는 경우가 많고, 견적도 서비스별로 냅니다.

Mediawork의 CRM은 이런 방식에 맞춰 만들어졌습니다. 거래처, 연락처, 타이틀이 그 뒤에 이어지는 작업, 견적, 일정, 인보이스와 같은 곳에 있습니다. 영업과 운영이 같은 기록을 보고 일합니다.

거래처와 연락처

모든 스튜디오, 네트워크, 에이전시, 제작사를 한곳에서 관리하고, 각 거래처의 담당자도 함께 연결하세요.

  • 거래처에 연결된 연락처

    한 사람이 여러 회사와 일할 수 있습니다.

  • 거래처 사이트

    클라이언트별 사무실과 소재지를 각 사이트의 연락처와 함께 관리합니다.

  • 청구 정보

    청구 담당자와 주소를 거래처에 저장해 두고 인보이스 발행에 바로 사용합니다.

  • 일괄 편집

    많은 거래처나 연락처를 한 번에 업데이트합니다.

타이틀, 시즌, 에피소드

작업의 바탕이 되는 제작물을 관리하세요. 작업, 견적, 인보이스는 해당 타이틀에 연결됩니다.

  • 시즌과 에피소드

    시리즈 작업은 에피소드 단위까지 관리합니다.

  • IMDb ID

    IMDb ID를 추가해 타이틀마다 하나의 레코드만 유지하세요.

  • 타이틀별 모든 작업

    한 제작물의 전체 작업 이력을 한곳에서 확인합니다.

문의부터 수주까지의 영업 파이프라인

영업 기회는 리드로 시작합니다. 확정되면 작업으로 전환하고, 명확한 단계에 따라 하나씩 추적하세요.

  • 영업 기회 단계

    리드와 검증된 리드.

  • 작업 단계

    문의, 견적, 제출, 수주, 제작 진행, 보류, 완료, 실패, 취소.

  • 양방향 전환

    영업 기회를 작업으로, 작업을 다시 영업 기회로 바꿀 수 있습니다.

  • 디렉터리를 통한 견적 요청

    클라이언트가 서비스로 회사를 찾아 받은편지함으로 요청을 보냅니다.

가중치 기반 예측과 대시보드

들어올 매출을 파악하세요. 모든 영업 기회에는 금액과 확률이 있고, 대시보드가 회사 및 스튜디오 단위로 합산합니다.

  • 가중치 파이프라인

    총 금액과 확률 가중치를 적용한 금액을 나란히 표시합니다.

  • 추정, 견적, 수주

    거래가 진행되면서 숫자가 구체화되는 과정을 확인합니다.

  • 매출 예측

    마감 예정일 기준.

  • 판매하는 모든 통화

    합계는 통화별로 표시됩니다.

태그, 사용자 정의 필드, 메모

CRM을 비즈니스에 맞게 구성하세요. 필요한 필드를 추가하고, 레코드를 분류하고, 공유 메모를 모두가 찾을 수 있는 곳에 보관합니다.

  • 사용자 정의 필드

    텍스트, 숫자, 예/아니요, 날짜, 태그 필드를 목록에서 바로 편집합니다.

  • 태그와 태그 그룹

    거래처, 연락처, 작업을 원하는 기준으로 분류합니다.

  • 공유 메모

    거래처, 연락처, 작업, 타이틀에 남길 수 있습니다.

모든 대화를 작업과 함께

클라이언트 및 팀 메시지는 작업별로 정리되고, 부서별 공유 받은편지함이 제공됩니다. 개인 이메일에 묻히는 내용이 없습니다.

  • 공유 받은편지함

    일반, 영업, 구매, 운영, 재무, 프리랜서.

  • 담당 지정과 검색

    채팅을 동료에게 넘기고, 나중에 어떤 메시지든 찾아볼 수 있습니다.

  • 이메일 답장도 스레드에

    클라이언트는 자신의 받은편지함에서 바로 답장할 수 있습니다.

CRM 관련 질문

미디어 제작용 CRM이란 무엇인가요?

미디어 기업의 영업 방식에 맞춘 고객 관계 관리 시스템입니다. 스튜디오, 네트워크, 에이전시를 상대로 타이틀, 시즌, 에피소드 단위로, 서비스별로 견적을 내는 영업을 관리합니다. Mediawork의 CRM은 이 영업 기록을 견적, 스케줄링, 비용 추적, 인보이스와 연결합니다.

TV 시리즈를 시즌과 에피소드별로 관리할 수 있나요?

네. 타이틀에 시즌과 에피소드를 둘 수 있고, 작업, 견적, 인보이스를 여기에 연결할 수 있습니다. IMDb ID는 타이틀에 자동으로 매칭됩니다.

Mediawork에서 가중치 기반 영업 예측을 볼 수 있나요?

네. 영업 기회마다 금액과 확률이 있습니다. 목록과 대시보드에 총 금액과 가중치 적용 금액, 그리고 마감 예정일별 매출 예측이 표시됩니다.

직접 필드를 추가할 수 있나요?

네. 사용자 정의 필드는 텍스트, 숫자, 예/아니요, 날짜, 태그로 만들 수 있습니다. 목록에서 바로 편집하거나 일괄로 설정할 수 있습니다.

클라이언트도 가입해야 하나요?

아니요. 클라이언트는 이메일로 메시지에 답장할 수 있습니다. 가입한 클라이언트는 자신의 계정을 갖게 되며, 견적 요청을 보내고, 견적을 비교하고, 공유받은 작업의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

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Mediawork의 다른 기능과 함께 작동합니다

모든 기능이 같은 작업, 클라이언트, 단가를 공유합니다. 한 번 입력한 내용이 견적부터 인보이스까지 그대로 이어집니다.

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