Question 1

O que é o Mediawork?

Accepted Answer

O Mediawork é uma plataforma de Gestão de Relações com Clientes (CRM) e Planeamento de Recursos Empresariais (ERP) concebida para fornecedores que trabalham nas indústrias criativas.

No Mediawork, tudo está interligado; desde Contas, Contactos, Oportunidades, Negócios, Orçamentos até Cronogramas de Projeto, Controlo de Custos e Faturação.

Toda a informação é transferida com precisão de fase em fase, garantindo que a troca de dados é rigorosa, devolvendo tempo a si e à sua equipa, tempo esse mais bem aproveitado nas tarefas importantes e a manter os seus clientes satisfeitos.

Question 2

Porque é que a Mediawork é adequada às indústrias criativas?

Accepted Answer

Quisemos desenhar uma plataforma mais relevante para os fluxos de trabalho específicos deste setor, em vez de criar um sistema genérico e demasiado complicado. Se trabalha em cinema, televisão, publicidade ou videojogos — esta é a plataforma para si e para as suas equipas.

Question 3

Posso experimentar a Mediawork antes de comprar uma subscrição?

Accepted Answer

Sim. Temos um plano Starter gratuito e testes gratuitos em cada um dos nossos escalões de subscrição.

Question 4

Tenho vários escritórios ou estúdios. Posso geri-los num só lugar?

Accepted Answer

Sim. A Mediawork permite a gestão multi-estúdio e multiempresa. Basta criar o perfil da sua empresa e adicionar quantos estúdios ou empresas associadas quiser.

Question 5

O que são os 'Services' no perfil da minha empresa?

Accepted Answer

Através do perfil da empresa (menu pendente no canto superior esquerdo), tem dois níveis de serviços.
 • Serviços da empresa: selecione os serviços que a sua empresa fornece.
 • Serviços do estúdio: aqui pode definir as linhas de serviço que oferece, incluindo preço, custo e informação de identificação. Disponibilizamos alguns exemplos que pode usar, ou simplesmente adicione os seus. Nota: se adicionar informação de custos, a Mediawork calcula a margem de lucro em cada um dos seus orçamentos, tanto ao nível da linha como do projeto inteiro.

Question 6

O que são as 'Opportunities'?

Accepted Answer

As 'Opportunities' (oportunidades) são o espaço onde pode registar informação sobre um projeto futuro. Aqui pode introduzir os dados básicos, as receitas potenciais e o comercial responsável.

Question 7

O que são os 'Deals'?

Accepted Answer

Os 'Deals' (negócios) são o passo seguinte a uma oportunidade. Mantenha a sua equipa totalmente a par de um projeto à medida que este avança pelas várias etapas do pipeline de vendas.

Question 8

O que são os 'Quotes'?

Accepted Answer

Na sua página de 'Quotes' (orçamentos), pode partir de um registo de negócio e gerar um orçamento em minutos. As equipas mantêm-se totalmente informadas sobre o progresso dos orçamentos, com a possibilidade de os partilhar diretamente com os clientes dentro da plataforma Mediawork ou de exportar PDFs.

Question 9

O que são os 'Quote Templates'?

Accepted Answer

Os modelos de orçamento ('Quote Templates') são muito úteis, permitindo-lhe, a si e à sua equipa, produzir orçamentos de forma rápida, rigorosa e eficiente. Pode criar novos modelos a partir do menu Quote Template ou guardar um novo modelo enquanto trabalha num orçamento.

Question 10

E quanto às Tabelas de Preços? O Mediawork armazena preços?

Accepted Answer

Sim. Pode gerir e guardar as suas tabelas de preços de duas formas:
 • Tabela de Preços Predefinida: mantenha esta em 'Serviços', em perfil da empresa (menu suspenso no canto superior esquerdo) > Estúdio > Serviços.
 • Tabelas de Preços Personalizadas por Cliente: mantenha tabelas de preços personalizadas para clientes através do menu 'Clientes' > Contas > selecione o nome da empresa > separador Preços.
Os preços específicos associados a uma Conta serão apresentados em quaisquer orçamentos. Se não existirem preços personalizados associados a uma Conta, aplicar-se-ão os preços da tabela de preços predefinida.

Question 11

Em que moedas posso orçamentar?

Accepted Answer

Atualmente pode criar orçamentos em USD, EURO e libra esterlina.

Question 12

O que são os 'Titles'?

Accepted Answer

Os 'Titles' (títulos) dão-lhe uma visão geral dos seus projetos. É um ótimo ecrã para verificar a atividade de um projeto.

Question 13

O imposto é calculado nos orçamentos?

Accepted Answer

Sim. Pode adicionar quantas taxas de imposto quiser no menu Sales. Se ficar em branco, o orçamento é simplesmente calculado com 0 % de imposto.

Question 14

Posso anexar documentos a um orçamento?

Accepted Answer

Sim. Basta carregar os ficheiros necessários na secção Documents, no menu Sales. Dentro de um orçamento, pode anexar os documentos que quiser. Estes serão incluídos quando enviar o orçamento a um cliente. É útil para enviar informação aos clientes, como termos e condições, acordos de nível de serviço, etc.

Question 15

Posso ver a margem de lucro de um projeto que estou a orçamentar?

Accepted Answer

Sim. Certifique-se de que introduz a informação de custo e preço relevante no menu Facility Services. Ao orçamentar, o cálculo da margem fica visível por linha e no total.

Question 16

O que é um CRM para produção audiovisual?

Accepted Answer

É um sistema de gestão da relação com clientes pensado para a forma como as empresas audiovisuais vendem: a estúdios, canais e agências, sobre títulos, temporadas e episódios, com o trabalho orçamentado serviço a serviço. O CRM da Mediawork liga esse registo comercial aos orçamentos, ao planeamento, ao controlo de custos e à faturação.

Question 17

Posso acompanhar séries de TV por temporada e episódio?

Accepted Answer

Sim. Os títulos podem ter temporadas e episódios, e os projetos, orçamentos e faturas podem ficar associados a eles. Os IDs do IMDb são associados automaticamente aos títulos.

Question 18

A Mediawork mostra uma previsão de vendas ponderada?

Accepted Answer

Sim. Cada oportunidade tem um valor e uma probabilidade. As listas e os dashboards mostram os valores totais e ponderados, e uma previsão de receitas por data de fecho.

Question 19

Posso adicionar os meus próprios campos?

Accepted Answer

Sim. Os campos personalizados podem ser texto, números, sim/não, datas ou etiquetas. Podem ser editados diretamente nas listas e definidos em massa.

Question 20

Os meus clientes precisam de se registar?

Accepted Answer

Não. Os clientes podem responder às suas mensagens por e-mail. Os que se registam ficam com a sua própria conta, onde podem enviar pedidos de orçamento, comparar orçamentos e acompanhar o trabalho que partilha com eles.

Question 21

O que deve incluir um orçamento de pós-produção?

Accepted Answer

Normalmente, os serviços por categoria — edição, correção de cor, som e entregáveis, por exemplo — valorizados por função, sala ou equipamento, com unidades, condições de horas extra, descontos e impostos. O editor de orçamentos da Mediawork está organizado assim, para que nada fique de fora.

Question 22

Posso usar preços diferentes para clientes diferentes?

Accepted Answer

Sim. As tabelas de preços por cliente guardam os preços acordados com cada um, com datas de vigência e multiplicadores de horas extra.

Question 23

Posso orçamentar noutras moedas?

Accepted Answer

Sim. Os orçamentos podem ser em GBP, EUR, USD ou outras moedas, consoante o seu plano.

Question 24

Como recebem os clientes os orçamentos?

Accepted Answer

Por e-mail, com o PDF anexado, e como um cartão na conversa do projeto. Podem responder por qualquer um dos dois.

Question 25

A Mediawork guarda as versões anteriores de um orçamento?

Accepted Answer

Sim. Todas as versões anteriores são guardadas e podem ser vistas em modo só de leitura, para ver o que foi enviado e quando.

Question 26

O que posso gerir em 'Operations'?

Accepted Answer

As 'Operations' (operações) permitem-lhe, a si e à sua equipa:
 • Gerir o planeamento de todo o estúdio.
 • Gerir cronogramas ao nível de cada projeto.
 • Manter o controlo de custos do projeto — com a possibilidade de partilhar estes dados com os clientes e de os transferir para a faturação.
O melhor é que toda a informação do projeto vinda de Vendas é transferida para este módulo, garantindo uma troca de dados rigorosa.

Question 27

O Mediawork ajuda-me a agendar melhor?

Accepted Answer

Sim! O calendário do Mediawork destaca conflitos, mostra os seus recursos disponíveis e permite-lhe empilhar projetos com base nos estados 'Pendente', '1.ª Reserva', '2.ª Reserva' e 'Confirmado'. As tarefas podem ser ligadas, pelo que, se um horário for alterado, a dependência associada será alterada em conjunto.
A plataforma permite arrastar e largar com facilidade e utiliza um código de cores por projeto e estado.

Question 28

Como posso introduzir um novo projeto no Calendário?

Accepted Answer

Pode aceder ao Calendário e introduzir um novo projeto através de:
 • Menu Operações > Calendário (clique no + da linha temporal para abrir uma caixa pop-up a solicitar informações do projeto).
 • Menu Operações > Projetos > selecione um Projeto. Selecione o separador 'Calendário'.
Importante: Não vê Pessoas ou Recursos disponíveis? Certifique-se de que adicionou Utilizadores ou Recursos no perfil da sua Empresa (menu suspenso no canto superior esquerdo) ao nível do Estúdio.

Question 29

O que são 'Modelos de calendário'?

Accepted Answer

Os modelos de calendário permitem-lhe criar um Calendário com maior rapidez e eficiência. Não é necessário construir calendários personalizados de cada vez.
Exemplo: Se conhece os passos fundamentais do fluxo de trabalho para editar um trailer de filme, pode incorporar esses passos no seu modelo, associar os recursos relevantes e guardar o modelo. Quando um projeto entra no calendário, basta aplicar o modelo e ajustar conforme necessário.

Question 30

O que é um software de planeamento de pós-produção?

Accepted Answer

É um sistema para reservar as pessoas, salas de edição, espaços e equipamento que um estúdio de pós-produção usa, em todos os seus projetos. A Mediawork mostra-os numa só linha temporal, avisa sobre reservas duplicadas e liga cada reserva ao orçamento e aos custos do projeto.

Question 31

Posso planear salas e equipamento, além de pessoas?

Accepted Answer

Sim. Pessoas, espaços e equipamento são todos recursos. Reserve-os na mesma linha temporal e filtre por projeto ou recurso.

Question 32

A Mediawork sincroniza com o Google Calendar ou o Outlook?

Accepted Answer

Sim. As reservas confirmadas são enviadas para o calendário Google ou Microsoft de cada pessoa. A sincronização é unidirecional, da Mediawork para o calendário. Um feed iCal funciona com qualquer outra aplicação de calendário.

Question 33

Avisa sobre reservas duplicadas?

Accepted Answer

Sim. Os conflitos aparecem na linha temporal assim que acontecem, com mais destaque quando está envolvida uma reserva confirmada. Pode saltar de um conflito para o seguinte.

Question 34

Os clientes podem ver o planeamento?

Accepted Answer

Os clientes podem acompanhar o seu próprio trabalho num Gantt por título. Veem o progresso do que pediram, não as suas outras reservas.

Question 35

O que é o rastreio de ativos em pós-produção?

Accepted Answer

É manter um registo dos suportes físicos e do equipamento — discos, fitas, cartões e material — e de onde está cada item. A Mediawork etiqueta cada ativo, regista cada movimento e guarda o histórico completo.

Question 36

Preciso de um leitor de códigos de barras?

Accepted Answer

Não. Leia as etiquetas com a câmara do telemóvel no navegador, ou use um leitor USB na secretária. Ambos funcionam da mesma forma.

Question 37

Consegue rastrear discos enviados por transportadora?

Accepted Answer

Sim. Registe a transportadora, o código de rastreio e a chegada prevista no movimento. A Mediawork liga à página de rastreio da própria transportadora, e o movimento é marcado como recebido quando chega.

Question 38

Podemos registar apagamentos e destruições de discos?

Accepted Answer

Sim. O apagamento guarda um registo do conteúdo que foi removido. A destruição é registada como apagado, desmagnetizado ou triturado, com um certificado em PDF.

Question 39

O rastreio de ativos está incluído em todos os planos?

Accepted Answer

O rastreio de ativos é um complemento, disponível em qualquer plano. A página de preços indica os preços dos complementos.

Question 40

A Mediawork suporta agentes de IA?

Accepted Answer

A Mediawork oferece um Assistente de IA, mas de momento não disponibilizamos um plano de IA. Para ativar o Assistente de IA, terá de fornecer a sua própria chave de API do OpenAI ou do Anthropic. O assistente pode ser acedido dentro da aplicação. Tem acesso a:

- Contas e contactos
- Projetos e oportunidades
- Orçamentos e faturas
- Tarefas e agendamentos
- Notas e mensagens

Tenha em atenção que algumas funções ainda são apenas de leitura.

Question 41

A Mediawork tem um servidor MCP?

Accepted Answer

Sim, a Mediawork tem um servidor MCP público e um servidor MCP autenticado.

O servidor público pode ser encontrado aqui:

https://mcp.mediawork.io/mcp

É não autenticado e apenas de leitura. Tem acesso a toda a informação publicamente disponível sobre a Mediawork.

O servidor autenticado pode ser encontrado dentro da aplicação, para estúdios com planos pagos. Se for administrador, aceda à página de Definições do seu estúdio e, em seguida, ao separador Conectores de IA (MCP). Caso contrário, aceda a A minha conta e, em seguida, ao separador Conectores de IA (MCP).

O servidor autenticado permite leituras, mas não escritas por predefinição. As escritas podem ser ativadas pelos administradores da empresa. Nem todas as funções da interface estão disponíveis através do MCP.

Question 42

O que é o controlo de custos em produção audiovisual?

Accepted Answer

É registar o trabalho realmente feito num projeto — horas, serviços, equipamento e horas extra — face ao que foi orçamentado. Mostra quanto do orçamento foi consumido e se o projeto continua a dar dinheiro.

Question 43

Posso registar o que o trabalho nos custa, além do que cobramos?

Accepted Answer

Sim. Cada registo pode ter um preço de custo e um preço de custo de horas extra ao lado do preço de venda, por isso a Mediawork mostra a margem por projeto. Os custos que chegam tarde, como a fatura de um fornecedor, podem ser adicionados depois de o trabalho ser faturado.

Question 44

Os clientes podem ver o nosso controlo de custos?

Accepted Answer

Apenas o que partilhar. Os clientes têm uma vista só de leitura do controlo nos orçamentos que adjudicaram, limitada às linhas que decidir mostrar-lhes. Os preços de custo e as margens nunca lhes são mostrados.

Question 45

O controlo de custos funciona com mais de uma moeda?

Accepted Answer

Sim, nos planos que incluem multimoeda. Cada projeto é resumido por moeda em vez de convertido, para que os valores se mantenham exatos.

Question 46

Como se transforma o trabalho registado numa fatura?

Accepted Answer

Abra a vista de trabalho por faturar, escolha os registos e crie a fatura. As horas extra e os descontos aparecem em linhas próprias.

Question 47

Como são criadas as faturas na Mediawork?

Accepted Answer

A partir do trabalho registado. À medida que um projeto avança, o trabalho é registado face ao orçamento. Quando estiver pronto para faturar, escolha os registos na vista de trabalho por faturar e a Mediawork cria a fatura. Também pode começar com uma fatura em branco.

Question 48

A Mediawork integra com o Xero?

Accepted Answer

Sim. A integração com o Xero é uma integração paga. Envia faturas e contactos para o Xero, obtém o seu plano de contas e as taxas de imposto, e lê de volta o estado de pagamento. Sem ela, os ciclos de faturação exportam ficheiros CSV prontos para o Xero.

Question 49

Funciona com outro software de contabilidade?

Accepted Answer

Hoje, o Xero é a única integração direta. Os ciclos de faturação também exportam ficheiros CSV genéricos, que a maioria dos softwares de contabilidade consegue importar.

Question 50

Posso faturar em moedas diferentes?

Accepted Answer

Sim, nos planos que incluem multimoeda. Cada fatura é numa só moeda, com o imposto calculado por linha.

Question 51

Como acompanho as faturas em atraso?

Accepted Answer

A lista de faturas tem separadores para rascunhos, por pagar, em atraso e pagas. As faturas perto do prazo são assinaladas, e as pagas indicam se foram pagas antes ou depois do prazo.

Perguntas e respostas.