Question 1

Cos'è Mediawork?

Accepted Answer

Mediawork è una piattaforma di Customer Relationship Management (CRM) e di Enterprise Resource Planning (ERP) progettata per i fornitori che operano nei settori creativi.

In Mediawork è tutto collegato: dagli Account, Contatti, Opportunità, Accordi e Preventivi fino alla Pianificazione dei progetti, al Monitoraggio dei costi e alla Fatturazione.

Tutte le informazioni vengono trasferite con precisione da una fase all'altra, garantendo uno scambio di dati accurato e restituendo tempo a te e al tuo team, tempo speso meglio nelle attività importanti e nel mantenere soddisfatti i tuoi clienti.

Question 2

In che modo Mediawork è pensato per le industrie creative?

Accepted Answer

Volevamo progettare una piattaforma davvero pertinente ai workflow specifici di questo settore, invece di creare un sistema generico e preconfezionato, troppo complicato. Se lavori nel cinema, nella televisione, nella pubblicità o nel gaming, questa è la piattaforma per te e per i tuoi team.

Question 3

Posso provare Mediawork prima di acquistare un abbonamento?

Accepted Answer

Sì. Offriamo un pacchetto Starter gratuito e prove gratuite su ciascuno dei nostri piani in abbonamento.

Question 4

Ho più uffici o studi. Posso gestirli in un unico posto?

Accepted Answer

Sì. Mediawork consente la gestione multi-studio e multi-azienda. Ti basta creare il profilo della tua azienda e aggiungere tutti gli studi o le aziende associate che desideri.

Question 5

Cosa sono i 'Services' nel profilo della mia azienda?

Accepted Answer

Dal profilo aziendale (menu a tendina in alto a sinistra) hai due livelli di servizi.
 • Servizi aziendali: seleziona i servizi che la tua azienda fornisce.
 • Servizi dello studio: qui puoi definire le righe di servizio che offri, con prezzo, costo e informazioni identificative. Abbiamo predisposto alcuni segnaposto, se vuoi usarli, oppure puoi aggiungere i tuoi. Nota: se inserisci le informazioni di costo, Mediawork calcolerà il margine di profitto su ciascuno dei tuoi preventivi, sia a livello di singola riga sia per l'intero progetto.

Question 6

Cosa sono le 'Opportunities'?

Accepted Answer

Opportunities è lo spazio in cui registrare le informazioni su un progetto futuro. Qui puoi inserire i dettagli di base, i ricavi potenziali e il commerciale assegnato.

Question 7

Cosa sono i 'Deals'?

Accepted Answer

Deals è il passo successivo a un'opportunità. Mantieni il tuo team sempre aggiornato su un progetto mentre avanza attraverso le varie fasi della pipeline di vendita.

Question 8

Cosa sono i 'Quotes'?

Accepted Answer

Dalla pagina dei preventivi, tu e il tuo team potete partire da una trattativa e generare un preventivo in pochi minuti. I team restano pienamente informati sull'avanzamento dei preventivi, con la possibilità di condividerli direttamente con i clienti all'interno della piattaforma Mediawork o esportandoli in PDF.

Question 9

Cosa sono i 'Quote Templates'?

Accepted Answer

I modelli di preventivo sono molto utili e permettono a te e al tuo team di produrre preventivi in modo rapido, accurato ed efficiente. Puoi creare nuovi modelli dal menu Quote Template oppure salvare un nuovo modello mentre lavori su un preventivo.

Question 10

E i Listini prezzi? Mediawork memorizza i prezzi?

Accepted Answer

Sì. Puoi gestire e salvare i tuoi listini prezzi in due modi:
 • Listino prezzi predefinito: gestiscilo in 'Servizi', che trovi nel profilo aziendale (menu a discesa in alto a sinistra) > Studio > Servizi.
 • Listini prezzi personalizzati per Cliente: gestisci listini prezzi personalizzati per i clienti tramite il menu 'Clienti' > Account > seleziona il nome dell'azienda > scheda Tariffe.
I prezzi specifici associati a un Account verranno mostrati in tutti i preventivi. Se non ci sono prezzi personalizzati associati a un Account, verranno applicati i prezzi del listino prezzi predefinito.

Question 11

In quali valute posso creare preventivi?

Accepted Answer

Attualmente puoi creare preventivi in USD, EURO e sterline britanniche.

Question 12

Cosa sono i 'Titles'?

Accepted Answer

Titles ti offre una panoramica dei tuoi progetti. È una schermata ideale per controllare l'attività di un progetto.

Question 13

Le imposte vengono calcolate nei preventivi?

Accepted Answer

Sì. Puoi aggiungere tutte le aliquote fiscali che desideri nel menu Sales. Se il campo resta vuoto, il preventivo verrà semplicemente calcolato con imposta allo zero %.

Question 14

Posso allegare documenti a un preventivo?

Accepted Answer

Sì. Ti basta caricare i file necessari nella sezione Documents del menu Sales. Una volta nel preventivo, puoi allegare i documenti che desideri. Verranno inclusi quando invii il preventivo a un cliente. È utile se vuoi inviare ai clienti informazioni come termini e condizioni, accordi sul livello di servizio ecc.

Question 15

Posso vedere il margine di profitto su un progetto che sto preventivando?

Accepted Answer

Sì. Assicurati di inserire le informazioni di costo e prezzo pertinenti nel menu Facility Services. Durante la preventivazione, il calcolo del margine sarà visibile per singola riga e come totale.

Question 16

Cos'è un CRM per la produzione audiovisiva?

Accepted Answer

È un sistema di gestione delle relazioni con i clienti costruito sul modo in cui vendono le aziende dei media: a studi, network e agenzie, su titoli, stagioni ed episodi, con il lavoro quotato servizio per servizio. Il CRM di Mediawork collega questo record commerciale a preventivi, pianificazione, monitoraggio dei costi e fatturazione.

Question 17

Posso seguire le serie TV per stagione ed episodio?

Accepted Answer

Sì. I titoli possono avere stagioni ed episodi, e a questi si possono collegare progetti, preventivi e fatture. Gli ID IMDb vengono abbinati automaticamente ai titoli.

Question 18

Mediawork mostra una previsione di vendita ponderata?

Accepted Answer

Sì. Ogni opportunità ha un valore e una probabilità. Elenchi e dashboard mostrano i valori totali e ponderati e una previsione dei ricavi per data di chiusura.

Question 19

Posso aggiungere campi miei?

Accepted Answer

Sì. I campi personalizzati possono essere testo, numeri, sì/no, date o tag. Si possono modificare direttamente negli elenchi e impostare in blocco.

Question 20

I miei clienti devono registrarsi?

Accepted Answer

No. I clienti possono rispondere ai tuoi messaggi via email. Chi si registra ottiene un proprio account, dove può inviare richieste di preventivo, confrontare preventivi e seguire il lavoro che condividi con loro.

Question 21

Cosa deve includere un preventivo di post-produzione?

Accepted Answer

Di solito i servizi per categoria — montaggio, color grading, audio e deliverable, per esempio — quotati per ruolo, sala o attrezzatura, con unità, condizioni per gli straordinari, sconti e imposte. L'editor dei preventivi di Mediawork è organizzato così, in modo che nulla venga dimenticato.

Question 22

Posso usare tariffe diverse per clienti diversi?

Accepted Answer

Sì. I listini per cliente contengono le tariffe concordate con ciascun cliente, con date di decorrenza e moltiplicatori per gli straordinari.

Question 23

Posso fare preventivi in altre valute?

Accepted Answer

Sì. I preventivi possono essere in GBP, EUR, USD o altre valute, a seconda del tuo piano.

Question 24

Come ricevono i preventivi i clienti?

Accepted Answer

Via email, con il PDF allegato, e come scheda nel thread della chat del progetto. Possono rispondere da entrambi.

Question 25

Mediawork conserva le versioni precedenti di un preventivo?

Accepted Answer

Sì. Ogni versione precedente viene conservata e può essere consultata in sola lettura, così vedi cosa è stato inviato e quando.

Question 26

Cosa posso gestire in 'Operations'?

Accepted Answer

Operations permette a te e al tuo team di:
 • Gestire la pianificazione dell'intero studio.
 • Gestire le pianificazioni a livello di singolo progetto.
 • Tenere il monitoraggio dei costi di progetto, con la possibilità di condividere questi dati con i clienti e trasferirli alla fatturazione.
Il bello è che tutte le informazioni di progetto provenienti dalle Vendite vengono trasferite in questo modulo, garantendo uno scambio di dati accurato.

Question 27

Mediawork mi aiuta a pianificare meglio?

Accepted Answer

Sì! La pianificazione di Mediawork evidenzia i conflitti, mostra le risorse disponibili e ti consente di impilare i progetti in base agli stati 'In attesa', '1a', '2a opzione' e 'Confermato'. Le attività possono essere collegate, così se un orario si sposta, la dipendenza collegata si sposta all'unisono.
La piattaforma consente un facile trascina e rilascia, con codifica a colori per progetto e stato.

Question 28

Come posso inserire un nuovo progetto nella Pianificazione?

Accepted Answer

Puoi accedere alla Pianificazione e inserire un nuovo progetto tramite:
 • menu Operazioni > Pianificazione (clicca sul + della timeline per aprire una finestra pop-up che richiede le informazioni sul progetto).
 • menu Operazioni > Progetti > seleziona un Progetto. Seleziona la scheda 'Pianificazione'.
Importante: non riesci a vedere Persone o Risorse disponibili? Assicurati di aver aggiunto Utenti o Risorse nel profilo aziendale (menu a discesa in alto a sinistra) a livello di Studio.

Question 29

Cosa sono i 'Template di pianificazione'?

Accepted Answer

I template di pianificazione ti consentono di creare una Pianificazione con maggiore rapidità ed efficienza. Non è necessario costruire pianificazioni personalizzate ogni volta.
Esempio: se conosci i passaggi fondamentali del flusso di lavoro per montare il trailer di un film, puoi inserire questi passaggi nel tuo template, associare le risorse pertinenti e salvare il template. Quando un progetto entra nella pianificazione, applica semplicemente il template e adattalo secondo necessità.

Question 30

Cos'è un software di pianificazione per la post-produzione?

Accepted Answer

È un sistema per prenotare le persone, le sale di montaggio, gli spazi e le attrezzature che uno studio di post-produzione usa, su tutti i suoi progetti. Mediawork li mostra su un'unica timeline, avvisa delle doppie prenotazioni e collega ogni prenotazione al preventivo e ai costi del progetto.

Question 31

Posso pianificare sale e attrezzature oltre alle persone?

Accepted Answer

Sì. Persone, spazi e attrezzature sono tutte risorse. Prenotali sulla stessa timeline e filtra per progetto o risorsa.

Question 32

Mediawork si sincronizza con Google Calendar o Outlook?

Accepted Answer

Sì. Le prenotazioni confermate vengono inviate al calendario Google o Microsoft di ciascuno. La sincronizzazione è unidirezionale, da Mediawork al calendario. Un feed iCal funziona con qualsiasi altra app di calendario.

Question 33

Avvisa delle doppie prenotazioni?

Accepted Answer

Sì. Le sovrapposizioni compaiono sulla timeline appena si verificano, con più evidenza quando è coinvolta una prenotazione confermata. Puoi saltare da un conflitto al successivo.

Question 34

I clienti possono vedere la pianificazione?

Accepted Answer

I clienti possono seguire il proprio lavoro su un Gantt per ogni titolo. Vedono l'avanzamento di ciò che hanno richiesto, non le tue altre prenotazioni.

Question 35

Cos'è il tracciamento asset per la post-produzione?

Accepted Answer

È tenere un registro dei supporti fisici e delle attrezzature — dischi, nastri, schede e materiale — e di dove si trova ogni elemento. Mediawork etichetta ogni asset, registra ogni movimento e conserva l'intera cronologia.

Question 36

Mi serve uno scanner di codici a barre?

Accepted Answer

No. Scansiona le etichette con la fotocamera del telefono nel browser, oppure usa uno scanner USB alla scrivania. Funzionano allo stesso modo.

Question 37

Può tracciare i dischi spediti con corriere?

Accepted Answer

Sì. Registra corriere, codice di tracciamento e arrivo previsto sul movimento. Mediawork rimanda alla pagina di tracciamento del corriere stesso, e il movimento viene segnato come ricevuto all'arrivo.

Question 38

Possiamo registrare cancellazioni e distruzioni dei dischi?

Accepted Answer

Sì. La cancellazione conserva una registrazione del contenuto rimosso. La distruzione viene registrata come cancellato, smagnetizzato o triturato, con un certificato in PDF.

Question 39

Il tracciamento asset è incluso in ogni piano?

Accepted Answer

Il tracciamento asset è un componente aggiuntivo, disponibile con qualsiasi piano. La pagina dei prezzi elenca i prezzi dei componenti aggiuntivi.

Question 40

Mediawork supporta gli agenti AI?

Accepted Answer

Mediawork offre un Assistente AI ma al momento non proponiamo un piano AI. Per abilitare l'Assistente AI, dovrai fornire la tua chiave API di OpenAI o Anthropic. L'assistente è accessibile all'interno dell'app. Ha accesso a:

- Account e contatti
- Progetti e opportunità
- Preventivi e fatture
- Attività e pianificazioni
- Note e messaggi

Nota che alcune funzioni sono attualmente ancora in sola lettura.

Question 41

Mediawork dispone di un server MCP?

Accepted Answer

Sì, Mediawork dispone di un server MCP pubblico e di un server MCP autenticato.

Quello pubblico è disponibile qui:

https://mcp.mediawork.io/mcp

È non autenticato e in sola lettura. Ha accesso a tutte le informazioni pubblicamente disponibili su Mediawork.

Il server autenticato è disponibile all'interno dell'app, per gli studi con piani a pagamento. Se sei un amministratore, vai alla pagina Impostazioni del tuo studio e poi alla scheda Connettori AI (MCP). Altrimenti, vai su Il mio account e poi alla scheda Connettori AI (MCP).

Il server autenticato consente per impostazione predefinita le letture ma non le scritture. Le scritture possono essere abilitate dagli amministratori dell'azienda. Non tutte le funzioni dell'interfaccia sono disponibili tramite MCP.

Question 42

Cos'è il monitoraggio dei costi nella produzione audiovisiva?

Accepted Answer

È la registrazione del lavoro effettivamente svolto su un progetto — ore, servizi, attrezzature e straordinari — rispetto a quanto è stato quotato. Mostra quanta parte del budget è stata usata e se il progetto sta ancora rendendo.

Question 43

Posso monitorare quanto ci costa il lavoro, oltre a quanto fatturiamo?

Accepted Answer

Sì. Ogni voce può avere un prezzo di costo e un prezzo di costo degli straordinari accanto al prezzo di vendita, così Mediawork mostra il margine per progetto. I costi che arrivano in ritardo, come la fattura di un fornitore, si possono aggiungere dopo che il lavoro è stato fatturato.

Question 44

I clienti possono vedere il nostro monitoraggio dei costi?

Accepted Answer

Solo ciò che condividi. I clienti hanno una vista in sola lettura del monitoraggio sui preventivi che hanno aggiudicato, limitata alle righe che rendi visibili. Prezzi di costo e margini non vengono mai mostrati.

Question 45

Il monitoraggio dei costi funziona con più valute?

Accepted Answer

Sì, nei piani che includono il multivaluta. Ogni progetto viene riepilogato per valuta anziché convertito, così le cifre restano esatte.

Question 46

Come diventa una fattura il lavoro monitorato?

Accepted Answer

Apri la vista delle attività non fatturate, scegli le voci monitorate e crea la fattura. Straordinari e sconti compaiono su righe proprie.

Question 47

Come si creano le fatture in Mediawork?

Accepted Answer

Dal lavoro monitorato. Mentre un progetto procede, il lavoro viene monitorato rispetto al preventivo. Quando sei pronto a fatturare, scegli le voci monitorate nella vista delle attività non fatturate e Mediawork costruisce la fattura. Puoi anche partire da una fattura vuota.

Question 48

Mediawork si integra con Xero?

Accepted Answer

Sì. L'integrazione con Xero è a pagamento. Invia fatture e contatti a Xero, importa il tuo piano dei conti e le aliquote e rilegge lo stato di pagamento. Senza di essa, i cicli di fatturazione esportano file CSV pronti per Xero.

Question 49

Funziona con altri software contabili?

Accepted Answer

Oggi Xero è l'unica integrazione diretta. I cicli di fatturazione esportano anche file CSV generici, che la maggior parte dei software contabili sa importare.

Question 50

Posso fatturare in valute diverse?

Accepted Answer

Sì, nei piani che includono il multivaluta. Ogni fattura è in una sola valuta, con l'imposta calcolata per riga.

Question 51

Come tengo traccia delle fatture scadute?

Accepted Answer

L'elenco delle fatture ha schede per bozze, non pagate, scadute e pagate. Le fatture vicine alla scadenza vengono segnalate, e quelle pagate mostrano se sono state pagate in anticipo o in ritardo.

Domande e risposte.