Question 1

Was ist Mediawork?

Accepted Answer

Mediawork ist eine Plattform für Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP), die für Dienstleister in der Kreativbranche entwickelt wurde.

In Mediawork ist alles miteinander verknüpft – von Accounts, Kontakten, Opportunities, Deals und Angeboten bis hin zu Projektplänen, Kostenverfolgung und Rechnungsstellung.

Alle Informationen werden präzise von Phase zu Phase übertragen, sodass der Datenaustausch stets korrekt ist. So gewinnen Sie und Ihr Team Zeit zurück, die Sie besser für die wichtigen Aufgaben und die Zufriedenheit Ihrer Kunden nutzen können.

Question 2

Wie passt Mediawork zur Kreativbranche?

Accepted Answer

Wir wollten eine Plattform gestalten, die auf die konkreten Workflows dieser Branche zugeschnitten ist, statt ein generisches System von der Stange zu bauen, das viel zu kompliziert ist. Wenn Sie in Film, Fernsehen, Werbung oder Gaming arbeiten — das ist die Plattform für Sie und Ihre Teams.

Question 3

Kann ich Mediawork ausprobieren, bevor ich ein Abonnement kaufe?

Accepted Answer

Ja. Es gibt ein kostenloses Starter-Paket und kostenlose Testphasen für jede unserer Abo-Stufen.

Question 4

Ich habe mehrere Büros oder Studios. Kann ich sie an einem Ort verwalten?

Accepted Answer

Ja. Mediawork unterstützt die Verwaltung mehrerer Studios und mehrerer Unternehmen. Erstellen Sie einfach Ihr Unternehmensprofil und fügen Sie beliebig viele zugehörige Studios oder Unternehmen hinzu.

Question 5

Was sind 'Services' in meinem Unternehmensprofil?

Accepted Answer

Über das Unternehmensprofil (Drop-down-Menü oben links) gibt es zwei Ebenen von Leistungen.
 • Unternehmensleistungen: Wählen Sie die Leistungen aus, die Ihr Unternehmen anbietet.
 • Studio-Leistungen: Hier definieren Sie die Leistungspositionen, die Sie anbieten, inklusive Preis-, Kosten- und ID-Informationen. Wir haben einige Platzhalter hinterlegt, die Sie gerne nutzen können — oder Sie legen einfach eigene an. Hinweis: Wenn Sie Kosteninformationen hinterlegen, berechnet Mediawork die Gewinnmarge für jedes Ihrer Angebote, sowohl auf Positionsebene als auch für das gesamte Projekt.

Question 6

Was sind 'Opportunities'?

Accepted Answer

Opportunities ist der Ort, an dem Sie Informationen zu einem künftigen Projekt festhalten. Hier erfassen Sie Grunddaten, mögliche Umsätze und die zuständige Vertriebsperson.

Question 7

Was sind 'Deals'?

Accepted Answer

Deals ist der nächste Schritt nach einer Opportunity. Halten Sie Ihr Team vollständig auf dem Laufenden, während ein Projekt die verschiedenen Stufen der Vertriebspipeline durchläuft.

Question 8

Was sind 'Quotes'?

Accepted Answer

Über Ihre Quotes-Seite können Sie und Ihr Team aus einem Deal in Minuten ein Angebot erstellen. Teams bleiben über den Fortschritt von Angeboten voll informiert und können Angebote direkt innerhalb der Mediawork-Plattform mit Kunden teilen oder als PDF exportieren.

Question 9

Was sind 'Quote Templates'?

Accepted Answer

Angebotsvorlagen sind eine große Hilfe: Sie und Ihr Team erstellen Angebote damit schnell, korrekt und effizient. Neue Vorlagen legen Sie über das Menü für Angebotsvorlagen an — oder Sie speichern eine neue Vorlage direkt aus einem Angebot heraus.

Question 10

Und was ist mit Preislisten? Speichert Mediawork Preise?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Preislisten auf zwei Arten verwalten und speichern:
 • Standard-Preisliste: Pflegen Sie diese unter „Services“ im Firmenprofil (Dropdown-Menü oben links) > Studio > Services.
 • Individuelle Preislisten pro Kunde: Pflegen Sie individuelle Preislisten für Kunden über das Menü „Clients“ > Accounts > Firmenname auswählen > Registerkarte „Rates“.
Spezifische Preise, die einem Account zugeordnet sind, werden in allen Angeboten angezeigt. Sind einem Account keine individuellen Preise zugeordnet, gelten die Preise aus der Standard-Preisliste.

Question 11

In welchen Währungen kann ich Angebote erstellen?

Accepted Answer

Derzeit können Sie Angebote in USD, EURO und Pfund Sterling erstellen.

Question 12

Was sind 'Titles'?

Accepted Answer

Titles gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Projekte. Ein sehr nützlicher Bildschirm, um die Aktivität eines Projekts zu prüfen.

Question 13

Werden in Angeboten Steuern berechnet?

Accepted Answer

Ja. Sie können im Sales-Menü beliebig viele Steuersätze anlegen. Bleibt das Feld leer, rechnet das Angebot einfach mit null % Steuer.

Question 14

Kann ich Dokumente an ein Angebot anhängen?

Accepted Answer

Ja. Laden Sie die benötigten Dateien einfach im Bereich Documents im Sales-Menü hoch. Im Angebot können Sie dann die gewünschten Dokumente anhängen. Sie werden mitgeschickt, wenn Sie das Angebot an einen Kunden senden. Das ist hilfreich, wenn Sie Kunden Informationen wie Allgemeine Geschäftsbedingungen, Service-Level-Agreements etc. zukommen lassen möchten.

Question 15

Kann ich die Gewinnmarge eines Projekts sehen, für das ich ein Angebot erstelle?

Accepted Answer

Ja. Hinterlegen Sie dazu die relevanten Kosten- und Preisinformationen im Menü Ihrer Studio-Leistungen. Beim Erstellen des Angebots sehen Sie Ihre Margenkalkulation pro Position und als Gesamtwert.

Question 16

Was ist ein CRM für die Medienproduktion?

Accepted Answer

Ein Customer-Relationship-Management-System, das darauf ausgelegt ist, wie Medienunternehmen verkaufen: an Studios, Sender und Agenturen, über Titel, Staffeln und Episoden, mit Leistung für Leistung angebotener Arbeit. Das CRM von Mediawork verbindet diesen Vertriebsdatensatz mit Angebotserstellung, Planung, Kostenverfolgung und Rechnungsstellung.

Question 17

Kann ich TV-Serien nach Staffel und Episode verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Titel können Staffeln und Episoden haben, und Projekte, Angebote und Rechnungen lassen sich ihnen zuordnen. IMDb-IDs werden Titeln automatisch zugeordnet.

Question 18

Zeigt Mediawork einen gewichteten Vertriebs-Forecast?

Accepted Answer

Ja. Jede Verkaufschance hat einen Wert und eine Wahrscheinlichkeit. Listen und Dashboards zeigen Gesamt- und gewichtete Werte sowie eine Umsatzprognose nach Abschlussdatum.

Question 19

Kann ich eigene Felder hinzufügen?

Accepted Answer

Ja. Benutzerdefinierte Felder können Text, Zahlen, Ja/Nein, Datumsangaben oder Tags sein. Sie lassen sich direkt in Listen bearbeiten und per Massenbearbeitung setzen.

Question 20

Müssen sich meine Kunden registrieren?

Accepted Answer

Nein. Kunden können per E-Mail auf Ihre Nachrichten antworten. Kunden, die sich registrieren, erhalten einen eigenen Account, in dem sie Angebotsanfragen senden, Angebote vergleichen und die Arbeit verfolgen können, die Sie mit ihnen teilen.

Question 21

Was gehört in ein Postproduktions-Angebot?

Accepted Answer

In der Regel die Leistungen nach Kategorie — zum Beispiel Schnitt, Color Grading, Ton und Deliverables — kalkuliert nach Rolle, Raum oder Equipment, mit Einheiten, Überstundenregelungen, Rabatten und Steuer. Der Angebotseditor von Mediawork ist genau so aufgebaut, damit nichts fehlt.

Question 22

Kann ich für verschiedene Kunden unterschiedliche Preise verwenden?

Accepted Answer

Ja. Kundenspezifische Preislisten enthalten die vereinbarten Preise für jeden Kunden, mit Gültigkeitsdaten und Überstunden-Faktoren.

Question 23

Kann ich in anderen Währungen anbieten?

Accepted Answer

Ja. Angebote können je nach Tarif in GBP, EUR, USD oder anderen Währungen erstellt werden.

Question 24

Wie erhalten Kunden Angebote?

Accepted Answer

Per E-Mail mit angehängtem PDF und als Karte im Chat-Thread des Projekts. Sie können auf beiden Wegen antworten.

Question 25

Behält Mediawork frühere Angebotsversionen?

Accepted Answer

Ja. Jede frühere Version bleibt erhalten und kann schreibgeschützt angesehen werden, sodass Sie sehen, was wann gesendet wurde.

Question 26

Was kann ich in 'Operations' verwalten?

Accepted Answer

Operations ermöglicht Ihnen und Ihrem Team:
 • Den Zeitplan für das gesamte Studio zu verwalten.
 • Zeitpläne auf Ebene einzelner Projekte zu verwalten.
 • Die Projekt-Kostenverfolgung zu pflegen — mit der Möglichkeit, diese Daten mit Kunden zu teilen und für die Rechnungsstellung zu übernehmen.
Das Schöne daran: Alle Projektinformationen aus dem Vertrieb werden in dieses Modul übernommen, was einen korrekten Datenaustausch sicherstellt.

Question 27

Hilft mir Mediawork, besser zu planen?

Accepted Answer

Ja! Der Mediawork-Zeitplan hebt Überschneidungen hervor, zeigt Ihre verfügbaren Ressourcen an und ermöglicht es Ihnen, Projekte anhand der Status „Pending“, „1st“, „2nd Pencils“ und „Confirmed“ zu stapeln. Aufgaben können verknüpft werden, sodass sich bei einer Zeitverschiebung die verknüpfte Abhängigkeit mitbewegt.
Die Plattform ermöglicht einfaches Drag-and-drop und Farbcodierung nach Projekt und Status.

Question 28

Wie kann ich ein neues Projekt in den Zeitplan eintragen?

Accepted Answer

Sie können den Zeitplan aufrufen und ein neues Projekt auf folgende Weise eintragen:
 • Menü „Operations“ > Schedule (klicken Sie auf das + in der Zeitleiste, um ein Pop-up-Fenster zu öffnen, in dem Projektinformationen abgefragt werden).
 • Menü „Operations“ > Projects > ein Projekt auswählen. Registerkarte „Schedule“ auswählen.
Wichtig: Sie sehen keine verfügbaren Personen oder Ressourcen? Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Firmenprofil (Dropdown-Menü oben links) auf Studio-Ebene Benutzer oder Ressourcen hinzugefügt haben.

Question 29

Was sind „Zeitplanvorlagen“?

Accepted Answer

Zeitplanvorlagen ermöglichen es Ihnen, einen Zeitplan schneller und effizienter zu erstellen. Sie müssen nicht jedes Mal individuelle Zeitpläne aufbauen.
Beispiel: Wenn Sie die grundlegenden Workflow-Schritte zum Schneiden eines Filmtrailers kennen, können Sie diese Schritte in Ihre Vorlage integrieren, die relevanten Ressourcen zuordnen und die Vorlage speichern. Wenn ein Projekt in den Zeitplan aufgenommen wird, wenden Sie einfach die Vorlage an und passen sie bei Bedarf an.

Question 30

Was ist Planungssoftware für die Postproduktion?

Accepted Answer

Ein System, um die Personen, Schnittplätze, Räume und das Equipment eines Postproduktionshauses über alle Projekte hinweg zu buchen. Mediawork zeigt alles auf einer Timeline, warnt vor Doppelbuchungen und verbindet jede Buchung mit Angebot und Kosten des Projekts.

Question 31

Kann ich neben Personen auch Räume und Equipment planen?

Accepted Answer

Ja. Personen, Räume und Equipment sind alle Ressourcen. Buchen Sie sie auf derselben Timeline und filtern Sie nach Projekt oder Ressource.

Question 32

Synchronisiert Mediawork mit Google Kalender oder Outlook?

Accepted Answer

Ja. Bestätigte Buchungen werden an den Google- oder Microsoft-Kalender jeder Person gesendet. Die Synchronisierung läuft in eine Richtung, von Mediawork zum Kalender. Ein iCal-Feed funktioniert mit jeder anderen Kalender-App.

Question 33

Warnt es vor Doppelbuchungen?

Accepted Answer

Ja. Überschneidungen erscheinen sofort auf der Timeline, deutlicher, wenn eine bestätigte Buchung beteiligt ist. Sie können von einem Konflikt zum nächsten springen.

Question 34

Können Kunden den Zeitplan sehen?

Accepted Answer

Kunden können ihre eigene Arbeit in einem Gantt pro Titel verfolgen. Sie sehen den Fortschritt dessen, was sie beauftragt haben, nicht Ihre anderen Buchungen.

Question 35

Was ist Asset-Tracking für die Postproduktion?

Accepted Answer

Das Führen eines Nachweises über physische Medien und Equipment — Festplatten, Bänder, Karten und Geräte — und darüber, wo sich jedes Teil befindet. Mediawork etikettiert jedes Asset, erfasst jede Bewegung und führt den gesamten Verlauf.

Question 36

Brauche ich einen Barcode-Scanner?

Accepted Answer

Nein. Scannen Sie Etiketten mit der Kamera Ihres Handys im Browser oder nutzen Sie am Schreibtisch einen USB-Scanner. Beide funktionieren gleich.

Question 37

Kann es per Kurier versendete Festplatten verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Erfassen Sie Spediteur, Trackingnummer und erwartete Ankunft an der Bewegung. Mediawork verlinkt auf die Trackingseite des Kuriers, und die Bewegung wird bei Ankunft als empfangen markiert.

Question 38

Können wir das Löschen und Vernichten von Festplatten dokumentieren?

Accepted Answer

Ja. Beim Löschen bleibt ein Protokoll der entfernten Inhalte erhalten. Die Vernichtung wird als gelöscht, entmagnetisiert oder geschreddert erfasst, mit Zertifikat als PDF.

Question 39

Ist Asset-Tracking in jedem Plan enthalten?

Accepted Answer

Asset-Tracking ist ein Add-on und zu jedem Tarif buchbar. Die Preisseite listet die Add-on-Preise auf.

Question 40

Unterstützt Mediawork KI-Agenten?

Accepted Answer

Mediawork bietet einen KI-Assistenten, aber derzeit bieten wir keinen KI-Tarif an. Um den KI-Assistenten zu aktivieren, müssen Sie Ihren eigenen API-Schlüssel für entweder OpenAI oder Anthropic bereitstellen. Auf den Assistenten kann innerhalb der App zugegriffen werden. Er hat Zugriff auf:

- Konten und Kontakte
- Projekte und Möglichkeiten
- Angebote und Rechnungen
- Aufgaben und Zeitpläne
- Notizen und Nachrichten

Beachten Sie, dass einige Funktionen derzeit noch schreibgeschützt sind.

Question 41

Hat Mediawork einen MCP-Server?

Accepted Answer

Ja, Mediawork hat einen öffentlichen MCP-Server und einen authentifizierten MCP-Server.

Den öffentlichen finden Sie hier:

https://mcp.mediawork.io/mcp

Er ist nicht authentifiziert und schreibgeschützt. Er hat Zugriff auf alle öffentlich verfügbaren Informationen über Mediawork.

Den authentifizierten Server finden Sie innerhalb der App, für Studios mit kostenpflichtigen Tarifen. Wenn Sie Administrator sind, gehen Sie zur Seite mit den Einstellungen Ihres Studios und dann zum Tab AI-Connectoren (MCP). Andernfalls gehen Sie zu Mein Konto und dann zum Tab AI-Connectoren (MCP).

Der authentifizierte Server erlaubt standardmäßig Lesevorgänge, aber keine Schreibvorgänge. Schreibvorgänge können von Firmenadministratoren aktiviert werden. Nicht alle UI-Funktionen sind über MCP verfügbar.

Question 42

Was ist Kostenverfolgung in der Medienproduktion?

Accepted Answer

Die Erfassung der tatsächlich geleisteten Arbeit an einem Projekt — Stunden, Leistungen, Equipment und Überstunden — gegen das, was angeboten wurde. Sie zeigt, wie viel vom Budget verbraucht ist und ob das Projekt noch Geld verdient.

Question 43

Kann ich erfassen, was uns die Arbeit kostet, und nicht nur, was wir berechnen?

Accepted Answer

Ja. Jeder Eintrag kann neben dem Verkaufspreis einen Einkaufspreis und einen Überstunden-Einkaufspreis enthalten, sodass Mediawork die Marge pro Projekt zeigt. Kosten, die spät eintreffen, etwa eine Lieferantenrechnung, können nach der Abrechnung der Arbeit ergänzt werden.

Question 44

Können Kunden unsere Kostenverfolgung sehen?

Accepted Answer

Nur, was Sie teilen. Kunden erhalten eine schreibgeschützte Ansicht der Kostenverfolgung zu Angeboten, die sie beauftragt haben, beschränkt auf die Positionen, die Sie freigeben. Einkaufspreise und Margen werden ihnen nie angezeigt.

Question 45

Funktioniert die Kostenverfolgung mit mehr als einer Währung?

Accepted Answer

Ja, in Plänen mit Mehrwährungsfunktion. Jedes Projekt wird pro Währung zusammengefasst statt umgerechnet, damit die Zahlen exakt bleiben.

Question 46

Wie wird aus erfasster Arbeit eine Rechnung?

Accepted Answer

Öffnen Sie die Ansicht nicht abgerechneter Leistungen, wählen Sie die erfassten Einträge und erstellen Sie die Rechnung. Überstunden und Rabatte werden als eigene Positionen übernommen.

Question 47

Wie werden Rechnungen in Mediawork erstellt?

Accepted Answer

Aus erfasster Arbeit. Während ein Projekt läuft, wird die Arbeit gegen das Angebot erfasst. Wenn Sie abrechnen möchten, wählen Sie in der Ansicht nicht abgerechneter Leistungen die erfassten Einträge, und Mediawork erstellt die Rechnung. Sie können auch eine leere Rechnung beginnen.

Question 48

Lässt sich Mediawork in Xero integrieren?

Accepted Answer

Ja. Die Xero-Integration ist kostenpflichtig. Sie überträgt Rechnungen und Kontakte an Xero, holt Ihren Kontenplan und Ihre Steuersätze und liest den Bezahlt-Status zurück. Ohne sie exportieren Abrechnungsläufe Xero-kompatible CSV-Dateien.

Question 49

Funktioniert es mit anderer Buchhaltungssoftware?

Accepted Answer

Xero ist derzeit die einzige direkte Integration. Abrechnungsläufe exportieren außerdem generische CSV-Dateien, die sich in die meisten Buchhaltungsprogramme importieren lassen.

Question 50

Kann ich in verschiedenen Währungen fakturieren?

Accepted Answer

Ja, in Plänen mit Mehrwährungsfunktion. Jede Rechnung lautet auf eine Währung, die Steuer wird pro Position berechnet.

Question 51

Wie behalte ich überfällige Rechnungen im Blick?

Accepted Answer

Die Rechnungsliste hat Tabs für Entwürfe sowie unbezahlte, überfällige und bezahlte Rechnungen. Rechnungen kurz vor Fälligkeit werden markiert, und bei bezahlten sehen Sie, ob sie früh oder spät bezahlt wurden.

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